Leveransvillkor och returpolicy

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning på köp gjorda via distans. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Det finns undantag där ångerrätten inte gäller (Kap 2, 11 §) och detta innefattar bland annat:

En vara som tillverkats efter kundens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel (t.ex. specialbeställda artiklar).

För att nyttja din ångerrätt behöver du ångra dig skriftligt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Detta skall göras per e-post till shop@runsten.com. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten är väl paketerad och når Runsten Equestrian Shop oskadad.

Vid defekt eller felaktig vara står Runsten Equestrian Shop för returfrakten.